Syst猫me de service d鈥檌nt茅grit茅
Le syst猫me de performance de 德信体育
Notre capacit茅 脿 fournir le service technique appropri茅 au bon moment et en utilisant les pi猫ces requises permet 脿 nos clients d鈥櫭ヽonomiser de l鈥檃rgent et de b茅n茅ficier d鈥檜ne r茅elle valeur ajout茅e.
Un syst猫me d'entretien de chariots 茅l茅vateurs propuls茅 par un syst猫me performant
Plusieurs clients per莽oivent l鈥檈ntretien des chariots 茅l茅vateurs comme une marchandise et n鈥檡 voient qu鈥檜ne seule utilit茅 : diminuer les co没ts de main d鈥櫯搖vre pour l鈥檈ntretien. Malheureusement, cette approche ne produit pas les r茅sultats escompt茅s, puisqu鈥檈lle ne permet pas d鈥檕btenir un plus faible co没t total de propri茅t茅. L鈥檈ntretien doit 锚tre envisag茅 en fonction de multiples variables, comme la formation des techniciens, la disponibilit茅 des pi猫ces de qualit茅, le taux fixe du premier appel et le temps de r茅ponse. Si vous vous efforcez de voir au-del脿 des faibles co没ts d鈥檈ntretien et tentez de comprendre l鈥檌mportance de ces 茅l茅ments, vous constaterez que vous avez besoin d鈥檜n syst猫me en place afin d鈥檃cc茅der 脿 une meilleure performance et 脿 une plus grande fiabilit茅.
L鈥檈ntretien diff猫re consid茅rablement d鈥檜n fournisseur de chariots 茅l茅vateurs 脿 un autre et un faible co没t initial de main-d鈥櫯搖vre ne garantit pas le plus bas co没t de propri茅t茅 脿 long terme. Ce qu鈥檌l faut plut么t examiner, c鈥檈st la fr茅quence de consommation de la main-d鈥櫯搖vre et le soutien offert par le syst猫me. Vous avez besoin d鈥檜n syst猫me de performance intelligent et fiable qui vous offre le prix de revient global le moins 茅lev茅.
C鈥檈st ce que nous appelons le Syst猫me de service d鈥檌nt茅grit茅 de 德信体育, lequel repose sur un syst猫me de performance.
1. Produits et soutien de 德信体育
2. R茅seau de distribution de 德信体育
3. Service de techniciens de 德信体育
4. Pi猫ces d鈥檌nt茅grit茅 de 德信体育
5. Performance garantie de 德信体育
Un service de qualit茅 pour une performance de qualit茅
Proc茅dez 脿 la r茅paration et 脿 l鈥檈ntretien pr茅ventif de vos chariots 茅l茅vateurs en s茅lectionnant l鈥檜n des nombreux plans d鈥檈ntretien. 德信体育 offre une performance maximale et vous permet d鈥櫭ヽonomiser gr芒ce 脿 ses programmes adapt茅s aux besoins de votre entreprise.
Pi猫ces et main-d鈥櫯搖vre :
Ce programme vous aide 脿 g茅rer chaque aspect de la r茅paration d鈥檜n chariot 茅l茅vateur, y compris l鈥檈ntretien planifi茅 et l鈥檈ntretien de routine. Les factures de r茅paration mensuelles sont moins pr茅visibles, alors il est plus difficile de faire un budget.聽
Entretien planifi茅 :
Ce programme comprend l鈥檈ntretien de base auquel tous les chariots 茅l茅vateurs doivent 锚tre soumis pour assurer un fonctionnement s茅curitaire et appropri茅.
Entretien Plus :
Ce programme englobe l鈥檈ntretien planifi茅 et toutes les r茅parations d鈥檈ntretien de routine. Le remplacement des roues, des pneus et des ampoules n鈥檈st pas couvert par le programme Entretien Plus, de m锚me que toutes les r茅parations rendues n茅cessaires en raison d鈥檜ne utilisation abusive du produit.
Entretien complet :
Ce programme englobe l鈥檈ntretien complet et les r茅parations li茅es 脿 l鈥檜tilisation excessive jusqu鈥檃u seuil pr茅茅tabli. Il s鈥檃git du programme d鈥檈ntretien planifi茅 le plus complet de 德信体育.
Confiez la r茅paration de votre chariot 茅l茅vateur 脿 vos experts locaux
德信体育 sait que la dur茅e de fonctionnement d鈥檜n appareil est une priorit茅 pour vous et que les co没ts li茅s 脿 la r茅paration d鈥檜n chariot 茅l茅vateur vont bien au-del脿 du temps qui y est accord茅 et des mat茅riaux qui sont utilis茅s. Les techniciens experts de 德信体育 garantissent la fiabilit茅 du service en ce qui a trait 脿 la r茅paration de votre chariot 茅l茅vateur et 脿 l鈥檈ntretien. Nous investissons dans les plus r茅centes technologies et dans la formation de nos techniciens afin de :
Surveiller les d茅lais de r茅ponse 脿 la suite d鈥檜ne demande d鈥檈ntretien
Surveiller le taux fixe du premier appel
Veiller 脿 ce que les v茅hicules d鈥檈ntretien soient approvisionn茅s avec des pi猫ces d鈥檌nt茅grit茅 de 德信体育 et des pi猫ces One Source pour chariots 茅l茅vateurs
Fournir le m锚me service de qualit茅 sur tout le territoire couvert
Cet investissement permet d鈥櫭﹍iminer les temps d鈥檃rr锚t inutiles et d鈥檕ptimiser la valeur de vos chariots 茅l茅vateurs.
脡prouv茅es pour assurer fiabilit茅 et performance
Les pi猫ces d鈥檌nt茅grit茅 de 德信体育 garantissent la fiabilit茅 et la performance de nos chariots 茅l茅vateurs. Si vous comparez nos pi猫ces avec celles d鈥檃utres fournisseurs, vous constaterez que ces derniers ne sont pas en mesure d鈥檕ffrir la m锚me qualit茅 ni la m锚me disponibilit茅. 德信体育 teste de fa莽on continue les pi猫ces analogues et rep猫re continuellement des d茅fauts majeurs, que ce soit par rapport 脿 un mauvais ajustement et 脿 une conception obsol猫te, qui peuvent souvent endommager le syst猫me, ou encore 脿 des probl猫mes li茅s 脿 la performance et 脿 la s茅curit茅.
Les pi猫ces d鈥檌nt茅grit茅 de 德信体育 :
Sont 茅valu茅es et test茅es pour satisfaire aux exigences de performance des chariots 茅l茅vateurs de 德信体育
Durent de deux 脿 trois fois plus longtemps que les pi猫ces analogues, ce qui vous permet de r茅duire les co没ts d鈥檈ntretien
Sont entrepos茅es et g茅r茅es ad茅quatement par les d茅taillants 德信体育 partout au pays afin de vous aider 脿 茅viter les temps d鈥檃rr锚t co没teux
Nous d茅ployons 茅galement la m锚me expertise pour s茅lectionner et offrir d鈥檃utres pi猫ces de chariots 茅l茅vateurs gr芒ce 脿 notre programme One Source pour pi猫ces de chariots 茅l茅vateurs. Communiquez avec votre fournisseur local pour obtenir plus de d茅tails.
Des services pour chariots 茅l茅vateurs dont la performance est mesurable
德信体育 garantit l鈥檈xcellence de ses services pour chariots 茅l茅vateurs 脿 chacun de ses clients, et ce, avec la meilleure prise en charge de l鈥檌ndustrie. Cela nous permet de surveiller r茅guli猫rement et assid没ment notre performance afin de nous assurer que vous recevez le meilleur service et les meilleures pi猫ces au moment opportun. Nous savons que les temps d鈥檃rr锚t co没tent cher 脿 votre entreprise. C鈥檈st pourquoi nous travaillons fort pour assurer un suivi dans les meilleurs d茅lais de l鈥檌ndustrie gr芒ce 脿 notre centre d鈥檃ppel fiable et 脿 nos v茅hicules d鈥檈ntretien munis de GPS. De nombreuses mesures cl茅s ont 茅t茅 茅tablies au sein de l鈥檈ntreprise pour guider le syst猫me de performance de 德信体育 :
R茅parations rapides et fiables
Temps de r茅ponse rapide des techniciens disposant d鈥檜ne formation pratique et technique de pointe, donn茅e par 德信体育
V茅hicules d鈥檈ntretien approvisionn茅s avec les pi猫ces d鈥檌nt茅grit茅 de 德信体育 et les pi猫ces One Source pour chariots 茅l茅vateurs
98聽% des pi猫ces disponibles hors plateforme gr芒ce aux stocks de 德信体育, g茅r茅s de mani猫re assidue
Service 脿 la client猫le fiable gr芒ce au centre d鈥檃ppels de 德信体育
Examen approfondi de l鈥檋istorique d鈥檈ntretien afin d鈥櫭﹙aluer l鈥檜tilisation des produits, de cibler les cas de surutilisation, de d茅terminer les possibilit茅s de formation des caristes cibl茅s et d鈥櫭﹙aluer le potentiel de r茅duction des co没ts
Examen de routine de l鈥櫭﹖at de l鈥櫭﹒uipement, de la fr茅quence de remplacement des pi猫ces et du travail des techniciens
Le Syst猫me de service d鈥檌nt茅grit茅 de 德信体育 utilise ces indicateurs afin de respecter notre engagement visant 脿 fournir un soutien in茅gal茅 qui satisfait 脿 vos exigences et, souvent, les surpasse.